Siuntimas ir gražinimas
Pristatymo politika
Everenci siekia užtikrinti greitą ir patikimą užsakymų pristatymą. Prieš pateikdami užsakymą, susipažinkite su pristatymo sąlygomis.
1. Užsakymų paruošimas
Užsakymai paruošiami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo.
Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymų neapdorojame, neišsiunčiame ir nepristatome.
2. Pristatymo terminai pagal vietą
Nurodyti terminai skaičiuojami nuo išsiuntimo.
2.1 Lietuva (vidaus pristatymas)
Numatomos pristatymo trukmė: 1–3 darbo dienos po išsiuntimo
Pristatymo kaina: apskaičiuojama ir rodoma atsiskaitymo lange
Siuntos sekimas: po išsiuntimo išsiųsime patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija
2.2 Europos Sąjunga (ES pristatymas)
Numatomos pristatymo trukmė: 5–10 darbo dienų po išsiuntimo
Pristatymo kaina: priklauso nuo šalies ir rodoma atsiskaitymo lange
Siuntos sekimas: suteikiamas visiems užsakymams
2.3 Tarptautinis pristatymas (už ES ribų)
Pristatymo trukmė: priklauso nuo vietos ir vietinių pašto / kurjerių paslaugų
Pristatymo kaina: apskaičiuojama ir rodoma atsiskaitymo lange
Muitai / importo mokesčiai: pirkėjas atsako už bet kokius jo šalyje taikomus muito mokesčius, PVM ar kitus importo mokesčius
Šie mokesčiai neįtraukti į pristatymo kainą
Juos apmoka gavėjas pristatymo metu
3. Užsakymo sekimas
Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda siuntai sekti.
4. Vėlavimai
Pristatymo terminai yra numatomi ir nėra garantuojami. Vėlavimai gali atsirasti dėl muitinės procedūrų, pašto ar kurjerių sutrikimų, švenčių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
5. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar užsakymo būsenos, rašykite: info@everenci.com
Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politika
Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Prieš įsigydami prekes, atidžiai susipažinkite su žemiau pateiktomis sąlygomis.
1. 14 dienų grąžinimo teisė
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką pagal ES „apsisprendimo“ laikotarpį. Tai reiškia, kad turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos pateikti grąžinimo prašymą.
2. Grąžinimo tinkamumo sąlygos
Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:
Prekė įsigyta per pastarąsias 14 dienų.
Prekė nenaudota ir yra originalios būklės.
Prekė grąžinama originalioje pakuotėje, su visais komplekte buvusiais daiktais.
Pateikiate kvito ar pirkimo įrodymo kopiją.
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei šios sąlygos nėra įvykdytos.
3. Prekės, kurios nepriimamos grąžinti
Jūs galite apžiūrėti papuošalus taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje, tačiau grąžinimo nepriimame, jei:
Prekė buvo dėvėta už namų ribų arba yra pažeista, subraižyta ar sulenkta
Prekė grąžinama be originalios pakuotės
Prekė yra individualiai pritaikyta ar personalizuota
4. Kaip pateikti grąžinimo prašymą
Norėdami pradėti grąžinimą, parašykite el. paštu info@everenci.com ir pateikite užsakymo duomenis. Jei grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekę.
Siuntos, išsiųstos nepaprašius grąžinimo ir negavus instrukcijų, nebus priimamos.
5. Grąžinimo adresas
Visos grąžinamos siuntos turi būti išsiūstos šiuo adresu:
S. Konarskio g. 4B, Vilnius, Vilniaus m. sav. 03122
6. Grąžinimo siuntimo išlaidos ir rizika
Grąžinimo siuntimo išlaidas ir riziką prisiimate Jūs.
Rekomenduojame naudoti sekamą ir apdraustą siuntimo būdą.
Negalime grąžinti pinigų, jei negauname grąžintos prekės arba grąžinimo pristatymo įrodymo.
Neatsakome už grąžinamas prekes, kurios prarandamos ar sugadinamos grąžinimo siuntimo metu.
7. Pažeistos, brokuotos ar neteisingos prekės
Gavę siuntą, ją apžiūrėkite. Jeigu prekė yra pažeista, brokuota ar gavote neteisingą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@everenci.com, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
8. Keitimai
Tiesioginių keitimų nesiūlome. Jei norite kitos prekės, grąžinkite originalią prekę pinigų grąžinimui ir pateikite naują užsakymą.
9. ES 14 dienų „apsisprendimo“ laikotarpis (ES užsakymai)
Jeigu užsakymas siunčiamas Europos Sąjungos viduje, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo gavimo dienos nenurodydami priežasties, jei laikomasi šioje politikoje nustatytų grąžinimo sąlygų.
10. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas ar atmestas. Jei patvirtintas:
Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo metodą per 10 darbo dienų.
Jūsų bankui ar kortelės bendrovei gali prireikti papildomo laiko operacijai apdoroti ir ją parodyti sąskaitoje.
Jeigu nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigų negavote, susisiekite su mumis: info@everenci.com
11. Kontaktai
Klausimams dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo rašykite: info@everenci.com
