Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo politika

„Everenci“ siekiame greitai ir patikimai pristatyti užsakymus. Prieš pateikdami užsakymą, peržiūrėkite toliau pateiktas siuntimo sąlygas.

Kaip grąžinti prekę – išsamus pristatymo ir grąžinimo vadovas

  • Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo.

  • Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymų neapdorojame, nesiunčiame ir nepristatome.

2. Pristatymo terminai pagal paskirties vietą

Pristatymo datos nurodytos žemiau ir pradedamos skaičiuoti nuo išsiuntimo datos.

2.1 Lietuva (vidaus laivyba)

  • Numatomas pristatymas: 1–3 darbo dienos po išsiuntimo

  • Pristatymo išlaidos: apskaičiuojamos ir rodomos atsiskaitant

  • Sekimas: Kai užsakymas bus išsiųstas, bus išsiųstas išsiuntimo patvirtinimo el. laiškas su sekimo informacija.

2.2 Europos Sąjunga (ES laivyba)

  • Numatomas pristatymas: 5–10 darbo dienų po išsiuntimo

  • Pristatymo kainos: skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir rodomos atsiskaitant

  • Sekimas: įtrauktas į visus užsakymus

2.3 Tarptautinis siuntimas (už ES ribų)

  • Pristatymo laikas: gali skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir vietinių pašto paslaugų

  • Pristatymo mokesčiai: apskaičiuojami ir rodomi atsiskaitant

    • Šie mokesčiai neįskaičiuoti į siuntimo kainą

    • Gavėjas turi juos sumokėti pristatymo metu

      Muitinės / importo mokesčiai: Jūs esate atsakingi už visus jūsų šalies nustatytus muitus, mokesčius ar importo mokesčius.

       

3. Jūsų užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda, kad galėtumėte stebėti savo siuntą.

4. Vėlavimai ir paslaugų sutrikimai

Pristatymo laikas yra apytikslis ir negarantuojamas. Vėlavimai gali atsirasti dėl muitinės procedūrų, vežėjo ar pašto sutrikimų, švenčių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

5. Kontaktas

Dėl siuntimo klausimų ar užsakymo būsenos susisiekite su mumis adresu:info@everenci.com

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Norime, kad būtumėte patenkinti pirkiniu. Prieš užsakydami atidžiai perskaitykite toliau pateiktas sąlygas.

1. 14 dienų grąžinimo teisė

Mes siūlome 14 dienų grąžinimo politiką, atitinkančią ES apsigalvojimo laikotarpį. Tai reiškia, kad turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę.

2. Grąžinimo tinkamumo reikalavimai

Norint gauti grąžinamąją išmoką, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:

  • Prekė buvo įsigyta per pastarąsias 14 dienų.

  • Prekė nenaudota ir originalios būklės.

  • Prekė grąžinama originalioje pakuotėje, su visais pridėtais priedais.

  • Pateikiate pirkimo kvitą arba įrodymą.

Pasiliekame teisę atmesti grąžinimo prašymą, jei šios sąlygos nebus įvykdytos.

3. Prekės, kurių nepriimame grąžinti

Papuošalus galite apžiūrėti kaip ir fizinėje parduotuvėje; tačiau mes nepriimame grąžinimų, jei:

  • Daiktai, kurie buvo dėvėti lauke arba yra pažeisti, subraižyti ar sulenkti

  • Prekės, grąžintos be originalios pakuotės

  • Individualūs arba suasmeninti produktai

4. Kaip pateikti grąžinimo užklausą

Norėdami pradėti grąžinimą, rašykite el. paštuinfo@everenci.com ir nurodykite savo užsakymo duomenis. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekę.

Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio užklausos ir grąžinimo instrukcijų gavimo, nebus priimami.

5. Grąžinimo adresas

Visi grąžinti užsakymai turi būti siunčiami šiuo adresu:

S. Konarskio g. 4B, Vilnius, Vilniaus m. sav. 03122

6. Grąžinimo siuntimo išlaidos ir rizika

  • Jūs esate atsakingas už prekių grąžinimo išlaidas ir riziką.

  • Primygtinai rekomenduojame naudotis apdraustos ir siuntos sekimo galimybę turinčios grąžinimo paslaugos paslaugomis.

  • Negalime grąžinti pinigų negavę grąžintų prekių arba jų pristatymo įrodymo.

  • Mes neatsakome už grąžinamas prekes, kurios buvo prarastos ar sugadintos transportavimo mums metu.

7. Pažeistos, brokuotos arba netinkamos prekės

Prašome apžiūrėti užsakymą pristatymo metu. Jei gavote pažeistą, brokuotą ar neteisingą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis adresu everenci.shop@gmail.com, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

8. Mainai

Tiesioginio keitimo nesiūlome. Jei norite kitos prekės, grąžinkite originalią prekę, kad atgauti pinigus, ir pateikite naują užsakymą.

9. ES apsisprendimo laikotarpis (ES įsakymai)

Jei jūsų užsakymas siunčiamas Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo dienos nenurodydami priežasties, jei laikomasi šioje politikoje nurodytų grąžinimo sąlygų.

10. Grąžinimai

Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą sumą, pranešime jums, ar jūsų grąžinimas patvirtintas, ar atmestas. Jei patvirtinta:

  • Grąžinimas bus atliktas per 10 darbo dienų į jūsų pradinį mokėjimo būdą.

  • Jūsų bankui arba kortelės teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti ir įskaityti.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir jo negavote, susisiekite su mumis el. paštuinfo@everenci.com

11. Kontaktas

Dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo klausimų susisiekite: everenci.shop@gmail.com